Zwroty i reklamacje

Zwroty

Zgodnie z art. 38. Ustawy z dnia 30 maja 2014 roku o prawach konsumenta: Prawo odstąpienia od umowy zawartej poza lokalem przedsiębiorstwa lub na odległość nie przysługuje konsumentowi w odniesieniu do umów, w których przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb.

Zwroty wszystkich innych produktów mogą być realizowane w terminie 14 dni od otrzymania produktu na adres naszej firmy podany poniżej.

Składanie reklamacji

Kupujący może złożyć sprzedającemu reklamację dotyczącą zawartej umowy mailowo lub w formie pisemnej na adres sprzedawcy. W celu złożenia reklamacji, postępuj zgodnie z poniższymi krokami:

1. Skontaktuj się z nami w celu ustalenia szczegółów reklamowanego produktu/usługi.

2. Poprawnie złożona reklamacja powinna zawierać co najmniej: imię, nazwisko, adres, adres e-mail Kupującego, datę zawarcia Umowy stanowiącej podstawę reklamacji, przedmiot reklamacji, ze wskazaniem żądania Kupującego, wszelkie okoliczności uzasadniające reklamację.

3. Jeśli podane w reklamacji dane lub informacje wymagają uzupełnienia, przed rozpatrzeniem reklamacji Sprzedawca zwraca się do składającego reklamację o jej uzupełnienie we wskazanym zakresie.

4. Sprzedawca rozpatruje reklamację w ciągu 14 dni licząc od daty jej otrzymania w prawidłowej postaci.

5. Odpowiedź na reklamację wysyłana jest na wskazany adres e-mail lub pocztą tradycyjną.


Odesłanie produktu

Składając reklamację prosimy o odesłanie produktu wraz ze wszystkimi jego akcesoriami oraz kopią dowodu zakupu.

Reklamowany produkt należy wysłać na adres:

  Studio Grafico s.c.
  Tysiąclecia 14
  38-400 Krosno

 

 

Nowości
Zaproszenie ślubne 2w1 DARK RAINBOW ZSDR6 bordowe
Zaproszenie ślubne 2w1 DARK RAINBOW ZSDR6 bordowe
5,99 zł
szt.
Zaproszenie ślubne 2w1 DARK RAINBOW ZSDR2 bordo
Zaproszenie ślubne 2w1 DARK RAINBOW ZSDR2 bordo
5,99 zł
szt.
do góry
Sklep jest w trybie podglądu
Pokaż pełną wersję strony
Sklep internetowy Shoper.pl